Vrácení zboží

Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

Zboží zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Doporučujeme odeslání co nejdříve po vyplnění formuláře.

Náklady na vrácení zboží nese kupující. Peníze vracíme po obdržení vráceného zboží nebo poté, co kupující prokáže, že zboží odeslal zpět.

Při odstoupení od smlouvy v rámci celé objednávky vracíme také náklady na dodání zboží ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy. Při vrácení pouze části objednávky se náklady na dopravu nevrací.

Pokud nakupujete na IČ v rámci podnikatelské činnosti, zákon právo na odstoupení od smlouvy ve 14 dnech nepřiznává.

Vrácení zboží podnikatelům proto řešíme jako dobrovolnou službu. Vyhrazujeme si právo žádost o vrácení zboží podnikatelem individuálně posoudit a případně vrácení odmítnout.

Vracíme pouze cenu zboží, sníženou o paušální náklady ve výši 5 %. Poštovné, balné ani poplatky platebních metod se v tomto případě nevracejí.

Vrácené zboží by mělo být kompletní, čisté, nepoškozené a bezpečně zabalené.

Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání jiným způsobem, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Za běžné vyzkoušení se nepovažuje montáž do nábytku, pracovních desek, elektroinstalace nebo stavebních konstrukcí.

Zboží se známkami montáže, zapojení, používání nebo demontáže může být považováno za znehodnocené a vrácená částka může být přiměřeně snížena.

Polepené, popsané nebo jinak znehodnocené originální obaly mohou být důvodem ke snížení vracené částky.

Podrobné poučení o právu na odstoupení od smlouvy najdete zde:
Odstoupení od smlouvy

Detailní postup pro vrácení zboží je k dispozici zde:
Vrácení zboží – podmínky a postup