Česky (CZK)
Vrátenie tovaru
Prosíme, prečítajte si pred odoslaním formulára základné informácie o vrátení tovaru. Pomôže nám to vybaviť všetko rýchlo a bez zbytočných komplikácií. Ďakujeme.
Máte právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Na dodržanie lehoty postačuje odoslať oznámenie o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím.
Tovar zašlite späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Odporúčame jeho odoslanie čo najskôr po vyplnení formulára.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Peňažné prostriedky vraciame po obdržaní vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania späť.
Pri odstúpení od zmluvy v rámci celej objednávky vraciame aj náklady na dodanie tovaru vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dopravy. Pri vrátení len časti objednávky sa náklady na dopravu nevracajú.
Ak nakupujete na IČO v rámci podnikateľskej činnosti, zákon právo na odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote nepriznáva.
Vrátenie tovaru podnikateľom preto riešime ako dobrovoľnú službu. Vraciame len cenu tovaru, zníženú o paušálne náklady vo výške 5 %. Poštovné, balné ani poplatky platobných metód sa v tomto prípade nevracajú.
Vrátený tovar by mal byť kompletný, čistý, nepoškodený a bezpečne zabalený. Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru spôsobené nakladaním iným spôsobom, než je nevyhnutné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou. V prípade poškodenia alebo nadmerného opotrebenia môže byť vrátená suma primerane znížená.
Podrobné poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy nájdete tu:
Odstúpenie od zmluvy
Detailný postup vrátenia tovaru je dostupný tu:
Podmienky a postup vrátenia tovaru
