Zákaznická podpora

Vrátenie, výmena alebo reklamácia tovaru a ostatné požiadavky

Potrebujete vrátiť objednávku, uplatniť reklamáciu, vymeniť tovar alebo máte inú požiadavku? Nižšie si vyberte, čo presne potrebujete vyriešiť. Vyplnením online formulára výrazne urýchlite spracovanie a vybavenie vašej požiadavky.

Ako postupovať:

vyberte nižšie správny typ požiadavky (reklamácia, vrátenie, výmena, doklad, zmena údajov…)
vyplňte formulár čo najpresnejšie a priložte prípadné fotografie alebo dokumenty
po odoslaní formulára vám pošleme potvrdenie a ďalšie pokyny e-mailom

Reklamácia tovaru Chybný, nefunkčný alebo poškodený tovar. Reklamácia obsahu zásielky Chýbajúce položky, výmena tovaru, poškodenie pri doprave. Vrátenie tovaru do 14 dní Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. Výmena tovaru za iný Iný typ, farba alebo verzia produktu. Zaslanie dokladu o kúpe Potrebujete znovu faktúru alebo potvrdenie o nákupe. Zmena fakturačných údajov Úprava údajov na faktúre po vystavení dokladu. Dopyt Väčšie množstvo alebo atypické riešenia. Ostatné otázky Nenašli ste vhodný formulár? Kontaktujte nás.