Zákaznická podpora

Vrátenie, výmena, reklamácia tovaru a ostatné požiadavky

Potrebujete vrátiť objednávku, uplatniť reklamáciu, vymeniť tovar alebo riešiť inú požiadavku? Nižšie si vyberte, čo presne potrebujete vyriešiť. Vyplnením online formulára výrazne urýchlite spracovanie a vybavenie vašej požiadavky.

Ako postupovať:

vyberte nižšie zodpovedajúci typ požiadavky (reklamácia, vrátenie, výmena, doklad, zmena údajov a pod.),
vyplňte formulár čo najpresnejšie a prípadne priložte fotografie alebo dokumenty,
po odoslaní formulára vám zašleme potvrdenie a ďalšie pokyny e-mailom.

Reklamácia tovaru Uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady tovaru. Reklamácia obsahu zásielky Chýbajúce položky, zámenný tovar alebo poškodenie pri doprave. Vrátenie tovaru do 14 dní Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu (spotrebitelia). Výmena tovaru za iný Zmena typu, farby alebo variantu produktu. Zaslanie dokladu o kúpe Opätovné zaslanie faktúry alebo potvrdenia o nákupe. Zmena fakturačných údajov Úprava fakturačných údajov po vystavení dokladu. Dopyt Individuálny dopyt väčšieho množstva alebo atypického riešenia. Ostatné otázky Nenašli ste vhodný formulár? Kontaktujte nás.