Obchodné podmienky

obchodnej spoločnosti Eltasat Group s.r.o.

so sídlom Šerkovice 66, 666 01 Tišnov, Česká republika

identifikačné číslo: 29314321

zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 73519

pre predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu umiestneného na internetovej adrese www.zasuvka.eu

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spoločnosti Eltasat Group s.r.o., so sídlom Šerkovice 66, 666 01 Tišnov, Česká republika, identifikačné číslo: 29314321, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne, oddiel C, vložka 73519 (ďalej len „predávajúci“), upravujú v súlade s príslušnými právnymi predpismi vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www.zasuvka.eu (ďalej len „webová stránka“), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v českom a slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v českom alebo slovenskom jazyku.

1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

2. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho používateľského rozhrania. Zo svojho používateľského rozhrania môže kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „používateľský účet“). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivé údaje. Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávaní tovaru považuje predávajúci za správne.

2.3. Prístup k používateľskému účtu je zabezpečený používateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť o informáciách potrebných na prístup do svojho používateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie používateľského účtu tretím osobám.

2.5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, najmä v prípade, ak kupujúci svoj používateľský účet dlhšie ako 24 mesiacov nevyužíva, alebo v prípade, ak kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy vrátane obchodných podmienok.

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nevyhnutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne tretích osôb.

3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru.

3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov na vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej povahy nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Ceny tovaru nie sú prispôsobované osobe kupujúceho na základe automatizovaného rozhodovania. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené vo webovom rozhraní obchodu platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky a Slovenskej republiky. V prípade, keď predávajúci ponúka dopravu tovaru zadarmo, je predpokladom vzniku práva na bezplatnú dopravu tovaru na strane kupujúceho zaplatenie minimálnej celkovej kúpnej ceny dopravovaného tovaru vo výške stanovenej vo webovom rozhraní obchodu. V prípade, keď dôjde k čiastočnému odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim a celková kúpna cena tovaru, pri ktorom nedošlo k odstúpeniu od zmluvy kupujúcim, nedosahuje minimálnu výšku potrebnú na vznik práva na dopravu zadarmo, právo kupujúceho na dopravu zadarmo zaniká a kupujúci je povinný dopravu tovaru predávajúcemu uhradiť.

3.4. Na objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

3.4.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),

3.4.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a

3.4.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).

3.5. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť vstupné údaje, ktoré do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Potvrďte nákup“. Údaje uvedené v objednávke považuje predávajúci za správne. Predávajúci bezodkladne po doručení objednávky potvrdí kupujúcemu jej prijatie elektronickou poštou na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v používateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

3.6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky, napríklad písomne alebo telefonicky.

3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptácie), ktoré predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho.

3.8. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory) si hradí kupujúci sám, pričom tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

• v hotovosti v prevádzkach Eltasat Group s.r.o.;
• v hotovosti na dobierku v mieste určenom kupujúcim v objednávke;
• bezhotovostne alebo platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Comgate;
• prostredníctvom úveru poskytnutého treťou osobou;
• bezhotovostne prevodom na CZK účet predávajúceho číslo 250435779 / 0300, vedený v ČSOB, alebo 2001618610 / 2010 vedený vo Fio banke (ďalej len „účet predávajúceho“);
• bezhotovostne prevodom na eurový účet predávajúceho číslo 2601618614 / 2010, vedený vo Fio banke (ďalej len „účet predávajúceho“).

4.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok týkajúce sa povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred.

4.4. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do 3 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby (číslo objednávky). V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.6), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu.

4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať.

4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak tak stanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, vystaví predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho alebo doklad priloží k zaslanému tovaru.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa príslušných právnych predpisov nemožno okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodaní tovaru, ktorý bol zhotovený alebo upravený podľa požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobený jeho osobným potrebám, od zmluvy o dodaní tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze, od zmluvy o dodaní tovaru, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom, od zmluvy o dodaní tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť, ani od zmluvy o dodaní zvukového alebo obrazového záznamu alebo počítačového programu, ak kupujúci porušil ich pôvodný obal.

5.2. Ak nejde o prípad uvedený v čl. 5.1 obchodných podmienok alebo o iný prípad, keď nie je možné od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich (14) dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar, alebo:

• posledný kus tovaru, ak si kupujúci v rámci jednej objednávky objednal viac kusov tovaru, ktoré sa dodávajú samostatne,
• poslednú položku alebo časť dodávky tovaru pozostávajúceho z niekoľkých položiek alebo častí, alebo
• prvú dodávku tovaru, ak je v zmluve dohodnuté pravidelné dodávanie tovaru počas dohodnutej doby.

5.3. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v čl. 5.2 obchodných podmienok. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok, alebo vyplniť online formulár. Kupujúci môže odstúpenie od kúpnej zmluvy uplatniť aj prostredníctvom zákazníckeho účtu, ak ho má zriadený (napr. tlačidlom „Odstúpiť od zmluvy“ v detaile objednávky po prihlásení). Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať aj na adresu elektronickej pošty predávajúceho obchod@zasuvka.eu.

5.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar kupujúci zašle alebo odovzdá predávajúcemu späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, pokiaľ mu predávajúci neponúkol, že si tovar vyzdvihne sám. Lehota podľa predchádzajúcej vety je zachovaná, ak kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou.

5.5. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich (14) dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým ich od kupujúceho prijal, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne inak a kupujúcemu tým nevzniknú ďalšie náklady. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu bude tovar doručený späť alebo ako kupujúci preukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

5.6. Kupujúci zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s tovarom inak, než je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. Nárok predávajúceho na náhradu zníženia hodnoty tovaru je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

5.7. V prípadoch, keď má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.

5.8. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý kupujúcemu darček, darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu aj poskytnutý darček.

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

6.1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní.

6.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad ich bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. Týmto nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru ani ďalšie práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

6.5. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky predávajúceho, ak sú predávajúcim vydané.

6.6. Ak kupujúci neprevezme objednaný tovar, ktorý bol odoslaný na základe uzavretej kúpnej zmluvy, a zásielka sa vráti predávajúcemu ako neprevzatá, nejde o odstúpenie od kúpnej zmluvy.

6.7. V takom prípade má predávajúci právo požadovať od kupujúceho náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s odoslaním a vrátením tovaru, najmä nákladov na dopravu a balenie.

6.8. Tieto náklady je predávajúci oprávnený započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie uhradených súm, prípadne ich kupujúcemu samostatne vyúčtovať.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán týkajúce sa práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.

7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá najmä za to, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

7.2.1. zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a iným dohodnutým vlastnostiam,

7.2.2. je vhodný na účel, na ktorý ho kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil, a

7.2.3. je dodaný s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi na použitie vrátane návodu na montáž alebo inštaláciu.

7.3. Ustanovenia uvedené v čl. 7.2 obchodných podmienok sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú mal tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

7.4. Ak sa vada prejaví v zákonom stanovenej dobe od prevzatia tovaru, postupuje sa podľa príslušných právnych predpisov upravujúcich zodpovednosť predávajúceho za vady.

7.5. Kupujúci môže vytknúť vadu, ktorá sa na tovare prejaví v zákonnej lehote. Ak kupujúci vytkol vadu oprávnene, lehota na vytknutie vady neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže vec užívať.

7.6. Ak má tovar vadu, kupujúci môže požadovať jej odstránenie. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie nového tovaru bez vady alebo opravu tovaru, ak zvolený spôsob odstránenia vady nie je nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný; posudzuje sa to najmä s ohľadom na význam vady, hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady, a to, či môže byť druhým spôsobom vada odstránená bez značných ťažkostí pre kupujúceho. Predávajúci môže odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

7.7. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote po jej vytknutí tak, aby tým kupujúcemu nespôsobil značné ťažkosti, pričom sa zohľadní povaha tovaru a účel, na ktorý kupujúci tovar kúpil. Na odstránenie vady prevezme predávajúci tovar na vlastné náklady.

7.8. Kupujúci môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s obchodnými podmienkami, ak sa vada prejaví opakovane, alebo ak je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej lehote alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho.

7.9. Ak je vada veci nevýznamná, kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu po tom, čo dostane vec späť alebo čo mu kupujúci preukáže, že vec odoslal.

7.10. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v prevádzke, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaných výrobkov alebo poskytovaných služieb, prípadne aj vo svojom sídle. Predávajúci je povinný kupujúcemu pri uplatnení reklamácie vydať písomné potvrdenie, v ktorom uvedie dátum, kedy kupujúci reklamáciu uplatnil, čo je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje a kontaktné údaje kupujúceho na účely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie.

7.11. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená v primeranej lehote. Táto lehota spravidla nesmie presiahnuť tridsať (30) dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ibaže existuje objektívny dôvod, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. O vybavení reklamácie bude kupujúci informovaný.

7.12. Ak reklamácia nie je vybavená riadne a včas v súlade s príslušnými právnymi predpismi, môže kupujúci uplatniť práva, ktoré mu vyplývajú zo zákona.

7.13. Predávajúci je povinný vydať kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

7.14. Práva zo zodpovednosti za vady tovaru môže kupujúci uplatniť najmä osobne na adrese Šerkovice 66, 666 01 Tišnov, Česká republika, telefonicky na čísle +420 605 961 590 alebo elektronickou poštou na adrese obchod@zasuvka.eu.

7.15. Podrobný postup uplatnenia reklamácie, vrátane spôsobu a lehôt jej vybavenia, upravuje reklamačný poriadok predávajúceho, ktorý je dostupný na webovej stránke https://www.zasuvka.eu/sk/reklamacny-poriadok. Reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok a kupujúci potvrdzuje, že sa s ním pred uzatvorením kúpnej zmluvy oboznámil.

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

8.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

8.2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania.

8.3. Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy obchod@zasuvka.eu. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

8.4. Kupujúci – spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, má kupujúci – spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov.

8.5. Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, Slovenská republika, e-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk, internetová adresa: https://www.soi.sk.

8.6. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva príslušný dozorný orgán na ochranu osobných údajov. Orgány dozoru v oblasti ochrany spotrebiteľa vykonávajú kontrolu v rozsahu stanovenom príslušnými právnymi predpismi.

8.7. Kupujúci týmto berie na vedomie, že zmena okolností po uzavretí kúpnej zmluvy nemá vplyv na povinnosť splniť záväzky vyplývajúce z kúpnej zmluvy, ak právne predpisy nestanovia inak.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES

10.1. Predávajúci môže kupujúcemu zasielať obchodné oznámenia týkajúce sa obdobného tovaru alebo služieb na elektronickú adresu kupujúceho, a to v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Kupujúci môže zasielanie obchodných oznámení kedykoľvek odmietnuť.

10.2. Informácie o používaní súborov cookies a možnostiach ich nastavenia sú uvedené v samostatnom dokumente alebo v nastavení cookies na webovej stránke predávajúceho.

11. DORUČOVANIE

11.1. Kupujúcemu môže byť doručované na elektronickú adresu kupujúceho.

11.2. Za doručené sa považuje aj oznámenie, ktorého prevzatie adresát odmietol, ktoré nebolo vyzdvihnuté v úložnej lehote alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručiteľné.

11.3. Zmluvné strany môžu bežnú korešpondenciu vzájomne doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.

12. OSOBITNÉ USTANOVENIA PRE PODNIKATEĽOV

12.1. Ak kupujúci pri uzatváraní kúpnej zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo samostatného výkonu povolania, neuplatnia sa naň ustanovenia týchto obchodných podmienok ani právnych predpisov, ktoré sa vzťahujú výlučne na spotrebiteľov.

12.2. Podnikateľ nemá právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní podľa právnych predpisov o ochrane spotrebiteľa.

12.3. Práva zo zodpovednosti za vady sa u podnikateľa riadia všeobecnými ustanoveniami občianskeho práva. Neuplatní sa domnienka existencie vady pri prevzatí tovaru ani osobitná spotrebiteľská ochrana.

12.4. Podnikateľ je povinný bezodkladne po prevzatí tovaru vykonať jeho kontrolu a zjavné vady, poškodenie alebo neúplnosť zásielky oznámiť predávajúcemu najneskôr do 24 hodín od prevzatia tovaru; neskoršie reklamácie zjavných vád nemusia byť predávajúcim uznané.

12.5. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na podnikateľa okamihom odovzdania tovaru prvému dopravcovi.

12.6. Predávajúci je oprávnený požadovať od podnikateľa úhradu kúpnej ceny alebo zálohy pred odoslaním tovaru, a to aj bez uvedenia ďalšieho dôvodu.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

13.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Českej republiky. Voľbou práva nie je kupujúci – spotrebiteľ zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právneho poriadku štátu jeho obvyklého pobytu, ak sa tieto ustanovenia podľa príslušných právnych predpisov použijú.

13.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nastúpi namiesto neho ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému alebo neúčinnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

13.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.

13.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

13.5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa na doručovanie Eltasat Group s.r.o., Šerkovice 66, 666 01 Tišnov, Česká republika, e-mail: obchod@zasuvka.eu, telefón: +420 605 961 590.

V Tišnove dňa 6. mája 2026